Правила отдыха на турбазе

НЕЛЬЗЯ
Базаиха River — это место отдыха, которое расположено в лесной зоне, на берегу реки. Там, где человек может соединится с природой. Наша база отдыха особенно хороша весной и летом, когда большую часть времени гости проводят на улице. У нас есть определенные правила, мы просим их соблюдать:
Приезжайте к нам за комфортным отдыхом и, пожалуйста, берегите природу и относитесь уважительно к вашим соседям
ЗАТО МОЖНО
Шуметь, чтобы не испортить отдых другим гостям.
Слушать музыку после 23.00.
Мусорить на территории и у реки.
Курить в домах (сигареты, кальяны и т.д).
Портить имущество.
Отдыхать в домиках на балконе или на террасе.
Много гулять и наслаждаться красотой природы.
Читать книги с видом на горы, реку и лес.
Исследовать гористую местность.
Париться в бане и получать яркие впечатления.
Готовить любимые блюда на мангале.

Организация питания

Вы можете арендовать коттедж с крытой гриль-зоной, а также пожарить шашлык и посидеть за дружеским столом в просторных беседках на берегу реки.
Посетители турбазы Базаиха River готовят пищу самостоятельно, используя продукты, привезенные с собой.
Альпийские шале имеют свои кухни с посудой и техникой для приготовления вкусных блюд. Остальные домики предусматривают приготовление еды на мангале в специальных зонах, при необходимости вы можете приобрести дрова или уголь, решетку для гриля и шампуры.

Правила проживания

  1. Стоимость размещения определяется глэмпингом в соответствии с категорией номера, количеством проживающих, перечнем услуг и тарифами, дополнительными местами.
  2. Цена номера для каждого Гостя устанавливается на момент подтверждения бронирования базой отдыха согласно действующему на тот момент тарифу, а при отсутствии предварительного бронирования — при размещении Гостя согласно тарифу, действующему на момент размещения.
  3. Вся информация о бронировании есть в ваучере гостя, который приходит на почту организатора бронирования в момент оплаты.
Время заезда для Гостевых домиков, Семейных таунхаусов, Альпийских шале – не ранее 14:00.

При заезде позже расчетного времени в день заезда оплата осуществляется в полной стоимости суточного проживания.

Услуга ранний заезд предоставляется по согласованию c базой отдыха при наличии свободных номеров.

Время выезда для Гостевых домиков, Семейных таунхаусов, Альпийских шале - не позднее 12:00.

Если Вы хотите продлить время пребывания в номере, обратитесь к администратору . Проживание продлевается при наличии свободных мест на срок не менее суток.
  1. При заселении Гость предоставляет паспорт. Без предоставления паспорта заселение не производится. Ключ от номера запрещается передавать посторонним лицам.
  2. Оплата за проживание вносится до заселения в номер в полном объеме, согласно количеству дней проживания заявленных в брони и подтвержденных в ваучере.
  3. При заселении с декоративной собакой (до 5 кг) за питомца вносится сумма в размере 3000 рублей на все время проживания.
  4. Оплата дополнительных услуг производится в полном объеме до их оказания.
  5. Если гость освобождает номер за 1 или более дней до окончания срока проживания сумма оплаты, внесенная ранее, не возвращается.
  6. Гость не вправе требовать изменения согласованной в момент подтверждения бронирования цены номера на цену, действующую в иной момент, в том числе в момент размещения на базе отдыха.
  • За 14 суток до заезда возвращается 100% от стоимости бронирования.

  • Менее чем за 14 суток до заезда возвращается 50% от стоимости бронирования.

  • От 7 до 3 суток до заезда возвращается 25% от стоимости бронирования.

  • Менее 3х суток до даты заезда предоплата не возвращается.

  • Если гость освобождает номер за 1 или более дней до окончания срока проживания сумма оплаты, внесенная ранее, не возвращается.
  1. При заселении несовершеннолетних лиц без сопровождения родителей необходимо письменное, нотариально заверенное согласие родителей на проживание ребенка в сопровождении третьего лица.
  2. Для детей в возрасте до 7 полных лет проживание без предоставления отдельного дополнительного места бесплатно.
  3. Детям в возрасте до 3 полных лет по запросу родителя или иного сопровождающего лица предоставляется ясельная кровать. Кроватки предоставляются при их наличии.
  4. Дети от 7 полных лет размещаются на дополнительных платных местах.
  1. Заселение с декоративными собачками ( до 5 кг) производится по предварительному согласованию с Базой отдыха. База отдыха оставляет за собой право определять, возможно ли проживание данного животного в номере.
  2. При заселении гость вносит единоразовый платеж в размере 3000 рублей за дополнительную уборку в номере после пребывания в нем животного.
  3. Размещение допускается при наличии ветеринарных документов с отметкой обо всех сделанных прививках.
  4. Заселение с декоративной собакой в номер возможно из расчета одно животное на один номер.
  5. Гость, заселяющийся с декоративной собакой, должен обеспечить наличие лотка или туалета, посуды для кормления, специального коврика, клетки.
  6. Гостям запрещено кормить животное из предоставляемой Базой отдыха посуды.
  7. Гостям запрещено мыть животное в душе, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности Базы отдыха для ухода за животным.
  8. Если Гость заранее при бронировании не проинформировал о наличии питомца, администрация вправе отказать в заселении.
  9. С КОТАМИ И КОШКАМИ не заселяем.
  10. Запрещено оставлять домашних питомцев одних в номерах.
  11. Гость обязан обеспечить отсутствие собаки во время уборки номера сотрудниками Базы отдыха.
  12. В случае порчи имущества Базы отдыха собакой, проживающей в номере, Гость обязан возместить стоимость нанесенного ущерба согласно оценке Базы отдыха.

Обязанности сторон

Гость и лица, проживающие с ним в номере, обязаны:

  1. Соблюдать порядок проживания, предусмотренный настоящими Правилами.
  2. Соблюдать правила пожарной безопасности.
  3. Уважать права других Гостей и посетителей базы отдыха.
  4. Освободить номер по истечении оплаченного срока проживания.
  5. Уходя из номера, закрывать водоразборные краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать окна, закрывать входную дверь на ключ, закрывать дверь на террасе.
  6. Соблюдать нормы поведения в общественных местах.
  7. Не препятствовать надлежащему исполнению сотрудниками базы отдыха их служебных обязанностей.
  8. Соблюдать очередность при оформлении размещения.
  9. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям сотрудников базы отдыха.
  10. Соблюдать санитарно-гигиенические правила и чистоту.
  11. Гостям запрещено приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан, опасные предметы.
  12. Гостям запрещено использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.) без согласования с администрацией.
  13. Гостям запрещается находиться в служебных помещениях базы отдыха без разрешения сотрудников.
  14. Гостям запрещено портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки, вырезки из газет и журналов.
  15. Гостям запрещено использовать в номерах открытый огонь.
  16. Гостям запрещено выполнять работы или совершать другие действия, создающие повышенный шум и (или) вибрацию, нарушающие нормальные условия проживания других Гостей. С 23.00 до 07.00 часов пользование телевизорами, радиоприемниками, колонками и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей.
  17. Ответственными за поведение несовершеннолетних Гостей и соблюдение ими настоящих Правил являются их родители или иные сопровождающие лица.
  18. Запрещено привозить и использовать свою бытовую или электрическую технику (микроволновки, мультиварки и проч.)
База отдыха не гарантирует заселение гостя в конкретный номер. Запрос учитывается только в качестве пожелания гостя.

База отдыха обязана:

  1. Своевременно и в полном объеме предоставить Гостю номер категории, указанной в ваучере.
  2. Обеспечить заявленное базой отдыха качество предоставляемых услуг.
  3. Обеспечить конфиденциальность информации о Гостях и посетителях базы отдыха.
  4. Своевременно реагировать на просьбы Гостя в устранении неудобств и поломок в номерном фонде.
  5. База отдыха не несет ответственность перед Гостем за прямые или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшую вследствие временного отсутствия мобильной (сотовой) связи и/или доступа к сети Интернет и/или перебоев в их осуществлении, а также за иные обстоятельства вне зоны контроля базы отдыха.
  6. База отдыха не несет ответственности за причинение ущерба здоровью Гостя в случае употребления им продуктов питания и напитков, приобретенных вне базы отдыха и у третьих лиц.
  7. База отдыха ставит в известность Гостя о забытых им вещах в номере по предоставленным Гостем контактным данным. Забытые вещи хранятся в течение 3 (трех) месяцев.
За хранение забытых вещей, плата не взымается. По истечении установленного срока хранения забытые Гостем вещи считаются невостребованными и подлежат утилизации. База отдыха не несет ответственности за потерянные, оставленные без присмотра на территории отеля вещи.
  1. База отдыха имеет право отказать Гостю в услуге бронирования номера без обоснования причины.
  2. База отдыха имеет право отказать в заселении Гостя без объяснения причины.
  3. Администрация вправе досрочно расторгнуть договор либо отказать в продлении срока проживания Гостей в одностороннем порядке в случае нарушения Гостем правил проживания, несвоевременной оплаты услуг или проживания, причинения Гостем материального ущерба базе отдыха.
  4. В случае утраты или повреждения имущества, Гость обязан возместить стоимость нанесенного ущерба, согласно оценке Администрации.
База отдыха имеет право модерировать отзывы и комментарии Гостей на собственных информационных источниках:

  1. Официальный сайт https://www.bazaiha-river.ru
  2. Группа Вконтакте: https://vk.com/bazaihariver_krsk
Вышеперечисленные интернет-источники являются рекламно-информационными.

Если ваш комментарий не появился в наших источниках, либо был удален модератором, это могло быть вызвано следующими причинами:

  1. Комментарий содержал упоминание других мест размещения, сравнение с ними в положительную или отрицательную сторону.
  2. Комментарий содержал прямую рекламу либо ссылку/хэштег, ведущую на сторонний сайт либо аккаунт, без согласования с базой отдыха.
  3. Комментарий содержал выражения оскорбительного характера в чей-либо адрес: сотрудников базы отдыха, гостей, гостей, оставивших свои комментарии ранее, других мест размещения.
  4. Комментарий указывал на грамматические и орфографические ошибки ранее высказавшихся: грамотность — личное дело каждого.
  5. Комментарий состоял из одного-двух слов, не несущих информативной нагрузки: «Бред», «Отстой», "Ужас", "Не понравилось", «Огнище», «Круто», «Великолепно» и прочие подобные фразы.
  6. Комментарий содержал нецензурные, либо находящиеся на этой грани слова и выражения. Аккаунты и сайт является публичными и открытыми. Уважайте, пожалуйста, тех, кто их просматривает.
  7. Комментарий нарушал законодательство РФ, права граждан.
  8. Комментарий, разжигающий религиозную, межнациональную и/или любую иную вражду.
  9. Комментарий Гостя, проживавшего на базе отдыха и нарушившего правила размещения, в следствие чего сложилась конфликтная ситуация за разрешением которой Гость не обратился к администратору или руководству базы отдыха.
База отдыха оставляет за собой право закрыть опцию «комментарии к посту/статье» без объяснения причин.
  1. Уважаемые Гости, если вам необходима помощь, либо разъяснения по услугам базы отдыха, обратитесь, пожалуйста, к администратору.
  2. Если Вы считаете, что услуга, указанная в ваучере, оказана не качественно, либо не в полном объеме, просим обратиться к администратору либо сообщить о возникшей ситуации отделу бронирования по телефону +7 (923) 328-38-08